CONSEIL CRM · ZOHO ET SALESFORCE · CANADA ET É.-U.

Bâti par un entrepreneur, pour des entrepreneurs

Je m'appelle Perry. Ça fait vingt ans que je roule ma propre entreprise, et depuis 2017 je la roule sur un CRM Zoho que j'ai bâti moi-même et que je n'ai jamais arrêté d'améliorer. Aujourd'hui, j'en bâtis pour des entreprises partout au Canada et aux États-Unis — Zoho ou Salesforce. Je ne recommande jamais rien que je ne mettrais pas dans ma propre entreprise.

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Conseil CRM au Canada et aux États-Unis. Conforme à la Loi 25 et à la LPRPDE. En français ou en anglais.

Sans engagement

Aucun contrat à long terme. Si ça arrête de rapporter, vous arrêtez de payer.

Rien ne s’arrête

Vous continuez à vendre pendant tout le projet. Rien n’est débranché tant que ce qui le remplace ne fonctionne pas.

Une seule personne, du début à la fin

La personne au bout du fil est celle qui construit. Moi.

CE QUE JE FAIS

La fuite que toute entreprise en croissance a. Je la bouche.

Des occasions qui refroidissent parce que personne n'a fait le suivi. C'est réparable, c'est mesurable, et je mets un montant dessus avant qu'on commence.

Conseil CRM

Canada et É.-U. · Pour les entreprises qui débordent de leurs chiffriers, ou qui ont un CRM que personne n'ouvre

Zoho et Salesforce, rien d'autre — les mêmes outils que j'administre dans ma propre entreprise tous les jours. Je les monte autour de votre façon de vendre, je fais partir les suivis tout seuls, et je branche le tout à votre calendrier, vos courriels, votre site web et votre comptabilité, pour que votre équipe passe ses journées à vendre plutôt qu'à taper.

Implantation, migration et nettoyage
Des suivis qui partent tout seuls
Site web, calendrier, courriels et comptabilité branchés
Des tableaux de bord auxquels vous allez vraiment vous fier

Comment je bâtis un CRM

AVEC QUI JE TRAVAILLE

Des entreprises qui ont dépassé leurs outils

Je ne prends pas tout le monde. Je travaille avec des entreprises établies qui font du vrai volume — celles où une partie du processus vit encore dans la tête de quelqu'un, et où ça commence à coûter cher. De Montréal, partout au Canada ou aux États-Unis, en français ou en anglais.

Services professionnels

Agences, comptables, cabinets d'avocats et d'architectes. Des dizaines de dossiers en parallèle et aucune place pour en échapper un.

Métiers et services sur appel

Estimations, rappels, suivis après le chantier. Le travail se fait dans le camion ; le système doit suivre.

Cliniques et santé

Prise de rendez-vous, rappels, dossiers patients. Beaucoup d'appels et zéro tolérance pour l'erreur.

Distribution et gros

Comptes, prix négociés, commandes récurrentes. C'est ma propre industrie — je sais exactement où un mauvais CRM fait mal.

COMMENT JE TRAVAILLE

Je regarde vos opérations avant de parler de logiciel

La plupart des gens qui m'appellent ont déjà fait leurs recherches, alors il n'y a pas de démo de 45 minutes. Je demande comment vous vendez, comment vous vous faites payer et où les choses tombent entre deux chaises, puis je vous dis franchement si je peux aider — et sinon, qui pourrait.

Je mesure

Ce que ça vous coûte en ce moment : les appels manqués, les suivis qui ne sont jamais partis, les heures par semaine perdues à faire de la saisie. En dollars, pas en impressions.

Je chiffre

Ce que je bâtirais, ce que ça coûte, et en combien de mois c'est remboursé. Par écrit, à prix fixe. Si le calcul ne tient pas, je vous le dis.

Je bâtis

Je configure, je migre vos données, je branche vos outils et je forme votre équipe sur son travail — pas sur un produit. Les comptes, les données et chaque accès vous appartiennent.

Je remesure

Trois mois plus tard, on met les nouveaux chiffres à côté des anciens. C'est là qu'on sait si j'avais raison — et c'est la seule mesure qui m'intéresse.

À PROPOS

Vingt ans comme client avant de devenir consultant

Je m'appelle Perry Biniaris. Depuis 2005, je dirige MBG Buying Group, une entreprise montréalaise d'approvisionnement en services alimentaires — achats, négociation avec les fournisseurs, marges minces, vraies contraintes. Je suis arrivé à ce métier comme la personne qui devait se servir du système tous les jours, pas comme quelqu'un qui avait un logiciel à vendre. Alors je commence par comprendre comment vous faites de l'argent, pas par choisir un logiciel. Et je refuse les mandats où je n'ajouterais rien.

Propriétaire-exploitant, 20 ans et plus

Achats, négociation avec les fournisseurs, marges minces et 190 comptes. Une entreprise roulée sur un CRM, pas juste configurée dedans.

Mon propre CRM, en production depuis 2017

Bâti de zéro dans Zoho, administré en continu, encore en amélioration. Chaque fonction que je recommande, je l'ai testée sur moi d'abord.

Zoho, Salesforce, et le code entre les deux

Administrateur Zoho au quotidien, cinq ans dans l'écosystème Salesforce, et des intégrations Python et API pour quand la plateforme arrête.

LE SYSTÈME QUE JE FAIS ROULER

Le premier CRM que j'ai bâti, c'était le mien

Avant de configurer un CRM pour qui que ce soit d'autre, j'en ai bâti un pour moi. Il est en production depuis 2017 et ma propre entreprise roule dessus depuis. Pas une démo, pas un bac à sable — le système dont ma business dépend pour vrai.

Bâti de zéro, pas à partir d'un gabarit: Les modules, les workflows, les permissions, les rapports. Chaque décision là-dedans, j'ai eu à vivre avec ensuite.
En production depuis 2017: Encore en marche, encore en changement. Chaque fonction que je vous recommande, je l'ai d'abord testée sur moi.
190 comptes à son sommet: Achats, négociation avec les fournisseurs et marges minces, portés sur le système que je suis en train de vous décrire.
C'est lui qui fait rouler cette page: Une piste envoyée par le formulaire plus bas tombe dans ce CRM, se fait pointer par un pipeline Python que j'ai écrit, et se réserve elle-même dans mon calendrier. Personne n'y touche. Vous pouvez le tester vous-même.

C'est exactement la même plomberie que je bâtis pour vous — et la raison pour laquelle je peux vous dire d'avance ce qui va casser, au lieu de le découvrir avec vos données.

CE QUE ÇA COÛTE

Je ne suis pas l'option la moins chère

Et je n'essaie pas de l'être. Vous payez pour quelqu'un qui roule sa propre entreprise sur ce logiciel tous les jours et qui sait d'avance ce qui va casser — au lieu de le découvrir six mois plus tard, avec vos données.

Un prix fixe, établi selon la portée: Jamais à l'heure. Vous avez un seul chiffre par écrit avant que je commence, et il ne bouge pas en cours de route.
Pas de surprises: Pas de majoration cachée sur les licences, pas de plan de soutien obligatoire, pas de commission de revendeur. Vos comptes et vos données vous appartiennent dès le premier jour.
Le seuil de rentabilité: On calcule ensemble en combien de mois le système s'est payé. Si ce chiffre ne vous convainc pas, ne le faites pas — je serai le premier à vous le dire.

Chaque mandat reçoit le même soin, qu'il s'agisse de sauver un CRM que vous avez déjà ou d'en bâtir un premier à partir de rien. Le petit mandat reçoit la même attention que le gros.

MON ENGAGEMENT

1 % de chaque facture retourne à la communauté

Je gagne ma vie avec des entreprises d'ici. Un pour cent de chaque facture va à un organisme montréalais, choisi une fois par année et nommé publiquement.

1 % de la facture, pas du profit: Un pourcentage du profit peut toujours finir par ne rien valoir. Un pourcentage de la facture, non. C'est calculé sur ce que vous payez, avant mes coûts.
Un organisme, chaque année: Montréalais, choisi au début de l'année, et publié sur cette page. Pas une nouvelle cause chaque trimestre selon les manchettes.
Ça ne touche pas à votre prix: Pas une ligne sur votre facture, pas un supplément déguisé. Ça sort de ma marge, pas de la vôtre.

Je ne vous demande pas de m'engager pour ça. Je le fais parce qu'une entreprise qui va bien dans une ville qui va mal, ça ne dure pas.

ILS ME FONT CONFIANCE

Des entreprises avec qui j'ai travaillé

Perry nous aide depuis de nombreuses années et on a toujours été très satisfaits de son service. Il est sympathique, fiable et très facile à joindre, surtout par texto. Dès qu’un problème arrive ou qu’on a une question, il répond vite et il est toujours prêt à nous aider à trouver une solution. On apprécie beaucoup sa disponibilité et son soutien constant au fil des années.

Rajit Chopra Maison Indian Curry Client depuis 2005 Traduit de l’anglais

CONTACT

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Quelques lignes sur ce qui se passe, c'est assez. Je lis chaque message moi-même et je réponds en un jour ouvrable avec ce que je regarderais en premier.

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Je vais le lire moi-même et vous revenir en un jour ouvrable. Si ça ne peut pas attendre, appelez au 514-500-7774.

RENDEZ-VOUS

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Choisissez un moment qui vous convient. On va passer à travers votre façon d'opérer et je vais vous montrer à quoi ressemblerait l'impact — en dollars.

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