سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 25 فبراير 2026

في Groupe d'Achats Metropolitain Inc. ("الشركة"، "نحن"، "لنا" أو "نا")، نلتزم بحماية المعلومات الشخصية لزوارنا وعملائنا. تصف سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا واستخدامنا والإفصاح عن معلوماتك الشخصية عند زيارتك صفحتنا المقصودة على mbgroup.technology ("الموقع") وحقوقك بموجب القوانين المعمول بها.

1. مسؤول الخصوصية

لقد عيّنّا مسؤولاً للخصوصية مسؤولاً عن الامتثال لهذه السياسة وقوانين الخصوصية المعمول بها. لأي أسئلة تتعلق بهذه السياسة أو ممارساتنا، يرجى التواصل مع:

الاسم: Perry Biniaris
المسمى الوظيفي: الرئيس التنفيذي
البريد الإلكتروني: contact@mbgroup.ca

2. المعلومات التي نجمعها

نحصر جمع المعلومات الشخصية في ما هو ضروري للغاية للأغراض المحددة أدناه.

أ. المعلومات التي تقدمها طوعاً

بيانات الاتصال: الاسم وعنوان البريد الإلكتروني المهني ورقم الهاتف واسم الشركة المقدمة من خلال نماذج الاتصال أو طلب العرض التوضيحي.
تفضيلات التواصل: خياراتك بشأن تلقي مواد تسويقية منا.

ب. المعلومات التي يتم جمعها تلقائياً (الوسائل التكنولوجية)

نستخدم ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) وتقنيات تتبع مماثلة لجمع البيانات التقنية:

بيانات الاستخدام: عنوان IP ونوع المتصفح ومعلومات الجهاز والصفحات التي تمت زيارتها.
التعريف/التتبع: قد نستخدم أدوات لتحليل سلوكك على موقعنا لتحسين جهودنا التسويقية. ملاحظة: أدوات التتبع معطّلة افتراضياً ما لم تقدم موافقتك الصريحة من خلال بانر ملفات تعريف الارتباط الخاص بنا.

3. أغراض جمع البيانات

نستخدم معلوماتك من أجل:

تقديم معلومات أو عرض توضيحي لخدمة موظف الاستقبال بالذكاء الاصطناعي.
الرد على الاستفسارات وتقديم دعم العملاء.
تحليل أداء الموقع وتحسين تجربة المستخدم.
الامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية.

4. اتخاذ القرار الآلي

نظراً لأن خدمتنا تستخدم الذكاء الاصطناعي، إذا استخدمنا معلوماتك الشخصية لاتخاذ قرارات تستند حصرياً إلى المعالجة الآلية (مثل روبوت يؤهّل العملاء المحتملين أو يحدد الأسعار دون تدخل بشري)، فإننا نلتزم بما يلي:

إخطارك في وقت اتخاذ القرار.
عند الطلب، شرح المعلومات الشخصية المستخدمة والعوامل والمعلمات الرئيسية للقرار.
منحك الفرصة لمراجعة القرار من قبل ممثل بشري من الشركة.

5. مشاركة المعلومات والإفصاح عنها

نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية. قد نشارك معلوماتك مع:

مزودو الخدمات: أطراف ثالثة (مثل أنظمة CRM والاستضافة السحابية) تساعدنا في تشغيل أعمالنا. هؤلاء المزودون ملزمون تعاقدياً بحماية بياناتك.
الامتثال القانوني: عندما يقتضي القانون ذلك أو لحماية حقوقنا القانونية.

النقل خارج كيبيك

قد يتم تخزين معلوماتك أو معالجتها خارج كيبيك (مثلاً في مقاطعات كندية أخرى أو في الولايات المتحدة). نجري تقييمات أثر الخصوصية (PIAs) قبل نقل البيانات خارج الإقليم لضمان حصولها على حماية كافية.

6. الاحتفاظ بالبيانات وإتلافها

نحتفظ بمعلوماتك الشخصية فقط طالما كان ذلك ضرورياً للأغراض التي جُمعت من أجلها. بمجرد تحقيق الهدف، نقوم بإتلاف البيانات أو إخفاء هويتها بشكل آمن وفقاً لسياساتنا الداخلية.

7. حقوقك

لديك الحقوق التالية فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية:

حق الوصول: طلب الاطلاع على المعلومات التي نحتفظ بها عنك.
حق التصحيح: طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة أو غير المكتملة.
حق سحب الموافقة: سحب موافقتك على جمع بياناتك أو استخدامها في أي وقت.
حق قابلية النقل: استلام معلوماتك الشخصية بتنسيق تكنولوجي منظم وشائع الاستخدام.
حق إلغاء الفهرسة: طلب وقف نشر معلوماتك أو حذف رابط مرتبط باسمك.

لممارسة هذه الحقوق، يرجى الاتصال بمسؤول الخصوصية لدينا (القسم 1). سنرد على طلبك في غضون 30 يوماً.

8. تدابير الأمن

لقد اتخذنا تدابير أمنية مادية وتقنية وإدارية لحماية معلوماتك الشخصية من الوصول غير المصرح به. في حال وقوع "حادثة خصوصية" (اختراق للبيانات)، سنخطر السلطات المعنية والأفراد المتضررين إذا كان الحادث يشكل خطر ضرر جسيم.

9. التغييرات على هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة بشكل دوري. سنخطرك بأي تغييرات مهمة من خلال نشر إشعار على موقعنا.