Política de privacidad

Última actualización: 25 de febrero de 2026

En Groupe d'Achats Metropolitain Inc. (la "Empresa", "nosotros", "nuestro" o "nos"), estamos comprometidos a proteger la información personal de nuestros visitantes y clientes. Esta Política de privacidad describe cómo recopilamos, usamos y divulgamos su información personal cuando visita nuestra página de destino en mbgroup.technology (el "Sitio") y sus derechos bajo las leyes aplicables.

1. Responsable de privacidad

Hemos designado un Responsable de privacidad encargado del cumplimiento de esta política y las leyes de privacidad aplicables. Para cualquier pregunta sobre esta política o nuestras prácticas, comuníquese con:

2. Información que recopilamos

Limitamos la recopilación de información personal a lo estrictamente necesario para los fines identificados a continuación.

A. Información que usted proporciona voluntariamente

  • Datos de contacto: Nombre, correo electrónico profesional, número de teléfono y nombre de la empresa proporcionados a través de nuestros formularios de contacto o solicitud de demostración.
  • Preferencias de comunicación: Sus elecciones sobre recibir materiales de marketing de nuestra parte.

B. Información recopilada automáticamente (medios tecnológicos)

Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para recopilar datos técnicos:

  • Datos de uso: Dirección IP, tipo de navegador, información del dispositivo y páginas visitadas.
  • Perfilado/Seguimiento: Podemos usar herramientas para analizar su comportamiento en nuestro Sitio para mejorar nuestros esfuerzos de marketing. Nota: Las herramientas de seguimiento están desactivadas de forma predeterminada a menos que usted otorgue su consentimiento expreso a través de nuestro banner de cookies.

3. Finalidades de la recopilación de datos

Usamos su información para:

  • Proporcionar información o una demostración de nuestro servicio de recepcionista con IA.
  • Responder consultas y brindar soporte al cliente.
  • Analizar el rendimiento del Sitio y optimizar la experiencia del usuario.
  • Cumplir con obligaciones legales y reglamentarias.

4. Toma de decisiones automatizada

Dado que nuestro servicio utiliza inteligencia artificial, si usamos su información personal para tomar decisiones basadas exclusivamente en procesamiento automatizado (por ejemplo, un bot que califica prospectos o establece precios sin intervención humana), nos comprometemos a:

  1. Informarle en el momento de la decisión.
  2. A solicitud, explicarle la información personal utilizada y los principales factores y parámetros de la decisión.
  3. Darle la oportunidad de que la decisión sea revisada por un representante humano de la Empresa.

5. Compartir y divulgar información

No vendemos su información personal. Podemos compartir su información con:

  • Proveedores de servicios: Terceros (por ejemplo, sistemas CRM, alojamiento en la nube) que nos ayudan a operar nuestro negocio. Estos proveedores están contractualmente obligados a proteger sus datos.
  • Cumplimiento legal: Cuando la ley lo requiera o para proteger nuestros derechos legales.

Transferencias fuera de Quebec

Su información puede ser almacenada o procesada fuera de Quebec (por ejemplo, en otras provincias canadienses o en los Estados Unidos). Realizamos Evaluaciones de Impacto en la Privacidad (EIP) antes de transferir datos fuera del territorio para garantizar que reciban una protección adecuada.

6. Retención y destrucción de datos

Conservamos su información personal solo durante el tiempo necesario para los fines para los que fue recopilada. Una vez alcanzado el objetivo, destruimos o anonimizamos los datos de forma segura de acuerdo con nuestras políticas internas.

7. Sus derechos

Usted tiene los siguientes derechos con respecto a su información personal:

  • Derecho de acceso: Solicitar acceso a la información que tenemos sobre usted.
  • Derecho de rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
  • Derecho a retirar el consentimiento: Retirar su consentimiento para la recopilación o el uso de sus datos en cualquier momento.
  • Derecho a la portabilidad: Recibir su información personal en un formato tecnológico estructurado y de uso común.
  • Derecho a la desindexación: Solicitar que dejemos de difundir su información o que eliminemos un enlace asociado a su nombre.

Para ejercer estos derechos, comuníquese con nuestro Responsable de privacidad (Sección 1). Responderemos a su solicitud en un plazo de 30 días.

8. Medidas de seguridad

Hemos implementado medidas de seguridad físicas, técnicas y administrativas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado. En caso de un "incidente de privacidad" (violación de datos), notificaremos a las autoridades pertinentes y a las personas afectadas si el incidente presenta un riesgo de daño grave.

9. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política periódicamente. Le informaremos de cualquier cambio significativo publicando un aviso en nuestro Sitio.